ケア接客ゼミ試験🔥

先日、ケア接客ゼミのメンバーが「私のケア接客をつくる」をテーマに発表を行いました😊

お客様の敬称・呼称ルール、言葉遣い、挨拶、表情、接遇マナーなどについて、部署の垣根を越えて自分たちで考えました。
また、世界観への取り組みとして、ご利用者様やご家族様に好感を持っていただける方法についても、各自が工夫を凝らしました。

それぞれが考え、実践し、その反応をとても分かりやすくまとめて発表しており、内容の濃い発表となりました。

無事合格された皆さん、おめでとうございます👏
今回の学びを、今後の業務にしっかりと生かしていきたいと思います。

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